Centro de ayuda de KUDO

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  • Cómo iniciar con SSO

    Cómo iniciar con SSO

    El inicio de sesión único (SSO) es un proceso de autenticación que permite a los usuarios iniciar sesión en KUDO con las credenciales de su empresa.

    KUDO SSO se basa en SAML 2.0 y funciona con los siguientes IDP: Onelogin, Azure, Okta, CAS.

    Notas: 

    • Actualmente, nuestras plataformas EU y COM no están vinculadas. La configuración de SSO aplicada a cada una de ellas no se aplicaría al otro servidor. 
    • La función de usuario se aprovisionará automáticamente cuando se invite a un usuario a una sesión. De forma predeterminada, la función de usuario es la departicipante, a menos que recibamos otro parámetro desde la respuesta SAML. 
    • KUDO actúa como proveedor de servicios (SP) y ofrece aprovisionamiento automático de usuarios. No es necesario que se registre como usuario en KUDO. Una vez que recibe una respuesta SAML desde el proveedor de identidad (IdP), KUDO comprueba si este usuario existe. Si el usuario no existe, KUDO crea una cuenta de usuario automáticamente con el ID de nombre recibido, utilizando la función predeterminada (participante), en caso de no recibir otro parámetro de función desde la respuesta SAML.

    Requisitos previos

    1. Necesitaremos saber:

    • El correo electrónico de su cuenta de cliente;
    • El nombre de su organización;
    • Su Proveedor de identidad (IdP);

    Instrucciones

    2. Una vez que configuremos la organización para usted en KUDO, le proporcionaremos:

    • Un URL ACS (URL del consumidor);
    • Un URL de acceso;
    • Un URL de cierre de sesión único;
    • EntityID/Audience (el nombre del conector SAML 2.0, es decir, kudo-sso);

    3. Proveedor de identidad (IdP)

    • Inicie sesión en su IDP, con derechos de administrador;
    • Agregue un conector SAML;
      • Agregue la información que le proporcionamos en el paso 2.
    • Cree y asigne los siguientes parámetros o campos personalizados:
      • first_name para nombre;
      • last_name para apellido;
      • rol para función (función de usuario, actualmente tenemos 4 funciones: participante, intérprete, operador, espectador);
        • al no asignar una función en IDP, KUDO asignará la función de participante de forma predeterminada;
        • una vez que se invita a un usuario a una sesión con otra función, esta se asociará con la cuenta del usuario. Al iniciar sesión, el usuario puede seleccionar qué función planea usar;
      • email para correo electrónico;
    • Guarde la configuración;
    • Descargue los metadatos SAML y envíenoslos;

    4. Le enviaremos un mensaje de confirmación. Una vez configurados, los usuarios pueden iniciar sesión con SSO.

     

     

     

     

     

     

  • Cómo personalizar la dirección de correo electrónico del remitente de la invitación

    Cómo personalizar la dirección de correo electrónico del remitente de la invitación

    Puede personalizar el correo electrónico que usa para enviar las invitaciones a sus asistentes. De forma predeterminada, el correo electrónico del remitente de la invitación es nuestra dirección de correo electrónico de soporte. 

     

    Si desea cambiar eso, puede hacerlo de la siguiente manera:

    1. Inicie sesión en su cuenta KUDO;
    2. En el menú desplegable de la parte superior derecha, seleccione Mi cuenta;
    3. Navegue a la sección Correspondencia, ubicada en el menú del lado izquierdo;
      1. Habilite el correo electrónico de remitente personalizado (active el botón);
      2. Agregue un nombre de remitente;
      3. Agregue una dirección de correo electrónico de remitente;
      4. Haga clic en Guardar;

    Nota: Si desea que no se envíe ningún correo electrónico, puede agregar una dirección de correo electrónico ficticia o una no válida. Estos ajustes se aplican a nivel de cuenta, por lo que usaremos la dirección de correo electrónico elegida para todas las sesiones creadas bajo esa cuenta.

     

    Captura de pantalla para referencia:

    mceclip0.png

  • Cómo transmitir a través de HLS

    Cómo transmitir a través de HLS

    Para saber cuál de los métodos de transmisión debe utilizar (RTMP o HLS), consulte este artículo.

    En este artículo hablaremos sobre cómo:

    Cómo habilitar HLS

    Cómo obtener el código HLS  

    Cómo iniciar la difusión usando HLS

    ‍Notas adicionales

     

    Cómo habilitar HLS

    Desde su cuenta de Cliente, navegue a la pestaña Difusión, luego haga clic en el conmutador de Encendido, junto a HLS. Una vez hecho esto, aparecerá una notificación emergente en la pantalla, informándole sobre el cambio. 

    mceclip0.png

    Cómo obtener el código HLS  

    Al usar HLS, lo que debe hacer es simplemente pegar algún código generado en su sitio web. Este código se puede obtener en la pestaña Información de su cuenta, luego haga clic en el menú desplegable llamado 'Copiar código de widget' en la sección del visor.

    El código correcto para la transmisión con HLS se llama 'Difusión'.

    mceclip0.png

     

    Una vez que tenga el código, puede agregarlo a una página de su sitio web. Sugerimos que esto sea manejado por su desarrollador web, para evitar problemas con su sitio web. 

    NOTA: Dependiendo de cuántos espectadores espere tener, asegúrese de que su plan de alojamiento admita un alto tráfico. 

    Cómo comenzar la difusión

    Una vez que todo se haya configurado y su reunión haya comenzado en KUDO, también puede comenzar a transmitir:

    NOTA: Si tiene una sesión multilingüe, asegúrese de que todos los canales de interpretación estén activos antes de comenzar la difusión;

    Cómo usar la cuenta de cliente:

    • Vaya a la pestaña Difusión;
    • Haga clic en el enlace "Iniciar difusión" situado en la sección superior derecha de la página;
    • mceclip1.png

     

    Como operador o participante VIP:

    • Haga clic en el ícono de difusión, situado en la lista de íconos abajo;
    • mceclip0.png

     

    ‍Notas adicionales

    • El número de espectadores es ilimitado; (Depende de la capacidad localizada en el servidor de alojamiento);
    • Puede incorporar varios idiomas;
    • Los espectadores pueden cambiar fácilmente de un idioma a otro;
    • Habrá un retraso o latencia de aproximadamente 15-20 segundos, desde el momento en que los datos transmitidos llegan al espectador;
    • Una difusión puede incluir hasta 9 transmisiones de video de la sesión (y hasta 50 transmisiones de audio). Si la sesión incluye más de 9 transmisiones de video al mismo tiempo, las transmisiones adicionales no se incluirán en la difusión.
    • Las transmisiones de HLS se detienen automáticamente 60 segundos después de que el último cliente se desconecta de la sesión.
    • La duración máxima de la transmisión de HLS es de 4 horas;

     

     

     

  • Método de invitación. Cómo configurar el acceso a una sesión

    Método de invitación. Cómo configurar el acceso a una sesión

    Según los requisitos de su reunión, KUDO le permite preestablecer cómo accederán los participantes a su reunión.

    En este momento, tenemos dos opciones para configurar el acceso a una sesión:

    NOTA: En las sesiones de eventos/reuniones , los usuarios pueden acceder a la reunión solo mediante invitación. Las siguientes opciones no corresponden a este tipo de reunión.

    Agregar usuarios/enlaces de invitación

    Solo usuarios agregados

     

    Agregar usuarios/enlaces de invitación

    Habilitar esta opción implica que:

    • Cualquiera que tenga el enlace a su reunión puede acceder a ella, incluso si se ha agregado o no a la reunión como participante;
    • Las personas que se incorporaron manualmente mediante el botón “Agregar participante” o que se cargaron a través de un archivo CSV podrán acceder a la reunión;
    • Los enlaces a la reunión seguirán estando disponibles en la pestaña de información (para la cuenta de Cliente);

     

    Solo usuarios agregados

    Al habilitar esta opción se restringirá el acceso a la reunión de la siguiente manera:

    • Solo las personas que se agregaron mediante el botón “Agregar participante” o que se cargaron a través de un archivo CSV podrán acceder a la reunión;
    • Recibirán una invitación por correo electrónico tan pronto como se haga lo anterior, mediante la cual podrán acceder a la reunión;
    • Los enlaces a la reunión NO estarán disponibles en la pestaña de información (de la cuenta del Cliente);

    NOTA: Si habilita esta forma de participación en la sesión, se deshabilitará la posibilidad de tener espectadores.

    Para encontrar los ajustes anteriores, haga clic en “Configuración avanzada” una vez que haya creado una reunión, luego navegue hacia la parte inferior de la página.

    mceclip0.png

    Una vez que se haya configurado todo, haga clic en Guardar para aplicar la configuración a la reunión creada.

     

  • Cómo compartir el enlace del visor

    Cómo compartir el enlace del visor

    Después de crear la reunión, puede compartir los enlaces a ella. Según el tipo de reunión, en la pestaña Información podrá ver lo siguiente:

    Reunión pequeña

    Reunión de evento

    Reunión grande

     

    Reunión pequeña

    Proporcionamos un código de widget que se puede obtener en la pestaña Información:

    mceclip0.png

    El código de la reunión tiene el siguiente aspecto: 

    <div style="position:relative;"><iframe width="100%" height="80%" src="https://live.kudoway.eu/br/110214411756" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen style="min-height:750px"></iframe></div>

    Solo debe pegar el código en su sitio web. Una vez que comience la reunión, sus espectadores la podrán ver. 

     

    Reunión de evento

    Para obtener el enlace de la reunión, deberá navegar hasta el nombre del evento:

    1. En la pestaña Próximos, haga clic en el evento al que desea acceder;
    2. Verá todas las sesiones que forman parte de este evento; haga clic en el nombre de la sesión 
    3. En la pestaña Información, podrá ver el enlace de la reunión de los espectadores. Péguelo en su sitio web.mceclip0.png
    <div style="position:relative;"><iframe width="100%" height="80%" src="" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen style="min-height:750px"></iframe></div>

     

     Reunión grande

    Para nuestras reuniones grandes, además de nuestro streaming en tiempo real, ofrecemos la opción de configurar un canal de streaming. Puede obtener más información aquí.

    Una vez que se haya creado la reunión en la pestaña Información, verá lo siguiente:

    mceclip0.png

    Uso: 

    • Streaming en tiempo real, si no ha configurado ningún canal de streaming. Puede usar nuestra calculadora para conocer el número de espectadores. Este enlace le proporcionará un iframe que debe pegar en su sitio web:
    • <div style="position:relative;"><iframe width="100%" height="80%" src="https://live.kudoway.eu/k8/770216357578/live" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen style="min-height:750px"></iframe></div>
    •  Al transmitir (si ya ha configurado un canal de streaming) y usar este enlace le permitirá transmitir directamente mediante KUDO. Al igual que con el otro, le proporcionaremos un enlace con el siguiente aspecto 
    • <div id="kudo_wrapper" class="kudo-widget"></div>

      <script src="https://kudo-widget.s3.amazonaws.com/live/main.js"></script>

      <script>window.mid = "770216357578"</script>
    •  Enlace de visor inteligente: con esta opción (si está activada al crear la reunión), puede compartir enlaces directos a un idioma en específico. Por ejemplo, si ha creado su reunión con afrikáans, inglés y bahasa, KUDO generará una URL única para cada idioma que redirigirá a sus espectadores directamente a dicho idioma. Por ejemplo:
    • https://live.kudoway.eu/k8/770216357578/live?language=afrikaans
      https://live.kudoway.eu/k8/770216357578/live?language=english
      https://live.kudoway.eu/k8/770216357578/live?language=bahasa%20indonesia
    • Tenga en cuenta que estos enlaces no son para transmitir, son para el streaming en tiempo real, por lo que están sujetos a un límite, como puede ver en nuestra calculadora de la capacidad del sistema.

     

  • Transmisión en vivo a través de RTMP y HLS

    Transmisión en vivo a través de RTMP y HLS

    ¿Sabía que no todas las transmisiones de video en vivo se crean de la misma forma? ¿Y que el evento que pensaba que estaba viendo "en vivo" en realidad pudo haber ocurrido hace más de un minuto?

    Esto se debe a que los protocolos de transmisión de video en vivo más populares, como HLS y RTMP, aunque a menudo se describen como “en tiempo real”, están sujetos a codificación, transmisión y luego descodificación. Cada uno de estos procesos incorpora un retraso antes de que el contenido llegue a usted.

    Este retraso puede oscilar entre 15 segundos y 90 segundos, un minuto y medio después del evento original. 

     

    En este artículo hablaremos sobre cómo:

    ¿Qué son RTMP y HLS?

    Límites y limitaciones de las transmisiones de RTMP y HLS

    Cómo habilitar  la transmisión RTMP o HLS

    Cuándo no usar RTPM o HLS 

    Transmisión en vivo (sin RTMP o HLS)

     

    ¿Qué son RTMP y HLS?

    RTMP y HLS proporcionan un alto rendimiento de datos de audio y video. Puede difundir su reunión a plataformas que admitan RTMP, como Facebook Live, YouTube Live o  IBM Cloud Video (actualmente admitido a través de KUDO). Para plataformas que no son compatibles con RTMP, puede utilizar HLS (HTTP Live Stream)

     

    Límites y limitaciones de las transmisiones de RTMP y HLS

    Las transmisiones de RTMP están limitadas por el número de espectadores admitidos por el proveedor de RTMP (Facebook Live, YouTube Live o IBM Cloud Video);

    Limitaciones:

    • Facebook Live: Facebook solo admite un idioma por transmisión. Puede configurar hasta tres transmisiones por sesión;
    • YouTube Live: YouTube admite solo un idioma por transmisión. Puede configurar hasta tres transmisiones por sesión;  
    • IBM Ustream: IBM admite varios idiomas por transmisión (hasta 5);
    • Si transmite un idioma extranjero y el intérprete deja de interpretar, a través de RTMP no podemos cambiar automáticamente la transmisión al idioma hablado en el audio original, como sucede en KUDO; (Esto significa que si transmitimos una reunión en un idioma específico en YouTube con RTMP, cuando el intérprete deja de publicar en ese canal, el usuario que mira la transmisión no recibe el audio original);

    NOTA: Todos los canales de idioma configurados deben estar activos o en difusión antes de que se inicie la transmisión;

    Las transmisiones de HLS admiten un número ilimitado de espectadores.

     

    Cómo habilitar una transmisión con RTMP o HLS

    La transmisión RTMP solo está disponible para reuniones grandes. Para habilitarlo, después de crear una reunión grande, debería ver una pestaña Difusión como en la captura de pantalla a continuación:

    mceclip0.png

    Una vez que haya habilitado RTMP y haya establecido la duración de la difusión, puede agregar la transmisión RTMP al hacer clic en el botón + Agregar transmisión RTMP.

    Los siguientes pasos son importantes, pero no difíciles:

    1. Seleccione el medio de transmisión (Facebook Live, YouTube Live o IBM Cloud Video;
    2. Seleccione la URL del servidor y la clave del servidor. Aquí se explica cómo obtenerlo en YouTube;
    3. Seleccione el canal que desea transmitir (audio original o un idioma interpretado);
    4. Seleccione el código para ese idioma; Encuentre aquí los idiomas admitidos con sus códigos.
    5. Una vez hecho esto, haga clic en Guardar y su transmisión RTMP se agregará en KUDO. Puede agregar hasta tres transmisiones 
    6. Tenga en cuenta que deberá iniciar la difusión desde la misma página una vez que esté listo, o directamente desde la sesión:mceclip1.png mceclip0.png
    7. Una vez hecho esto, podrá ver este mensaje junto a la transmisión agregada.mceclip2.png

    NOTA:

    • Para la transmisión de video de IBM Cloud, aquí puede encontrar una lista de códigos de idioma para cada uno;
    • La transmisión solo puede ser iniciada por participantes VIP, operadores o un organizador;

     

    Cuándo no usar RTPM o HLS 

    • El uso de RTMP o HLS permitirá que cualquiera pueda acceder a su reunión como espectador. Si desea que sus participantes interactúen en tiempo real, deberá invitarlos como participantes a su sesión.
    • RTMP y HLS están disponibles solo para reuniones grandes. Si desea transmitir a sus usuarios sin usar una reunión grande, entonces sugerimos la otra alternativa, como se detalla a continuación.

     

    Transmisión en vivo (sin RTMP o HLS)

    KUDO también le ofrece la posibilidad de transmitir en reuniones pequeñas y de tipo evento. Para utilizar esta función, después de haber creado la reunión, puede compartir el enlace del visor desde la pestaña Información de la reunión. Considere la cantidad de espectadores que puede tener por medio de la calculadora adjunta.

    En el modo de evento grande, usamos HLS para difusión y transmisión en vivo. El uso de HLS le permitiría llegar a una audiencia más amplia con un pequeño retraso. La cantidad de espectadores que puede tener para la transmisión en vivo se puede calcular mediante el enlace de la calculadora proporcionado anteriormente.

    mceclip1.png

     

     

     

     

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