Centro de ayuda de KUDO

Guía del Usuario

  • ¿Cómo usar subtítulos durante una reunión de KUDO?

    Con KUDO puede agregar subtítulos en vivo a cualquier reunión con interpretación. Los subtítulos se generan con inteligencia artificial a partir del discurso del intérprete.

    Como activar/desactivar los subtítulos en una reunión

    1. El participante/espectador puede activar/desactivar los subtítulos en su idioma preferido durante la reunión.
    2. Elija su idioma preferido en la lista "Seleccionar idioma".
    3. Haga clic en el botón con la etiqueta "Subtítulos desactivados".
    4. Haga clic en Aceptar para activar los subtítulos de la reunión en directo en el idioma de la reunión seleccionado.

    closed_captioning_multilingual.png

  • Cómo presentar durante una sesión

    Cómo presentar durante una sesión

     

    Este artículo trata los temas siguientes:

     

    Cómo compartir su pantalla

    Cómo presentar si alguien más ya está presentando

    Cómo presentar en una sola pantalla

    Cómo presentar en varias pantallas

     

    Cómo compartir su pantalla

    Los asistentes con el Floor pueden compartir su pantalla en cualquier momento. Para presentar, siga estos pasos

    1. En la parte superior derecha, seleccione Compartir pantalla  mceclip0.png.
    2. Seleccione Toda la pantalla, Una ventana o Una pestaña.
      • Si presenta una pestaña de Chrome, se comparte el audio de esa pestaña de forma predeterminada.
      • Para presentar una pestaña diferente, seleccione la pestaña que quiere presentar, haga clic en Compartir esta pestaña en su lugar.
    3. Seleccione Compartir.

    Si su cámara está encendida, su video está activo mientras está presentando.

     

    Cómo presentar si alguien más ya está presentando

    1. En la parte superior inferior, haga clic en Compartir pantalla
    2. Se le informará que alguien más ya está presentando. Haga clic en Tomar control.
    3. Seleccione Pantalla completa, Una ventana Pestaña de Chrome.
    4. Seleccione Presentar en su lugar.

    Consejo: 

    • puede presentar su pantalla durante la presentación de alguien más. Si usted empieza a presentar, la presentación actual se detendrá.
    • En varias pantallas, la presentación debe ser una de ellas y KUDO en la otra.

     

    Cómo presentar en una sola pantalla (Mac y Windows)

    1. Suponiendo que su archivo de presentación está abierto y listo para la presentación, mientras está en KUDO, haga clic en Compartir pantalla-> Pantalla completa.
    2. Use CMD + tabulador para cambiar a PP.  (ALT + tabulador en Windows).
    3. Haga clic en Presentación de diapositivas-> Reproducir desde el principio.


    Verá la presentación en modo de pantalla completa y los demás participantes podrán verla.  No podrá ver KUDO durante la presentación.

    4. Una vez hecho esto, haga clic en la ventana emergente de Chrome: Dejar de compartir.


    5. Vuelva a KUDO.

     

    Notas:

    • las presentaciones de Power Point deben configurarse en Presentación de diapositivas-Configuración-> Presentadas por el orador.
    • Asegúrese de cerrar todas las ventanas, aplicaciones o archivos que no quiera compartir antes de continuar.

    Cómo presentar en varias pantallas

    1. Suponiendo que su archivo de presentación está abierto y listo para la presentación, haga clic en Presentación de diapositivas -> Reproducir desde el principio.
    2. Cambie a KUDO, haga clic en Compartir pantalla-> Ventana de la aplicación y seleccione Presentación de diapositivas.
    3. Su navegador debe mantenerse en una pantalla diferente a la de la presentación.

     

     

     

     

  • Cómo personalizar la dirección de correo electrónico del remitente de la invitación

    Cómo personalizar la dirección de correo electrónico del remitente de la invitación

    Puede personalizar el correo electrónico que usa para enviar las invitaciones a sus asistentes. De forma predeterminada, el correo electrónico del remitente de la invitación es nuestra dirección de correo electrónico de soporte. 

     

    Si desea cambiar eso, puede hacerlo de la siguiente manera:

    1. Inicie sesión en su cuenta KUDO;
    2. En el menú desplegable de la parte superior derecha, seleccione Mi cuenta;
    3. Navegue a la sección Correspondencia, ubicada en el menú del lado izquierdo;
      1. Habilite el correo electrónico de remitente personalizado (active el botón);
      2. Agregue un nombre de remitente;
      3. Agregue una dirección de correo electrónico de remitente;
      4. Haga clic en Guardar;

    Nota: Si desea que no se envíe ningún correo electrónico, puede agregar una dirección de correo electrónico ficticia o una no válida. Estos ajustes se aplican a nivel de cuenta, por lo que usaremos la dirección de correo electrónico elegida para todas las sesiones creadas bajo esa cuenta.

     

    Captura de pantalla para referencia:

    mceclip0.png

  • Cómo transmitir con OBS (reuniones pequeñas)

    Cómo transmitir con OBS (reuniones pequeñas)

    Con KUDO, puede transmitir directamente a su YouTube, Facebook o IBM, siempre que utilice el formato de reunión grande. 

    Si no desea usar la reunión grande, pero aún desea transmitir su sesión, con  OBS puede transmitir a todas las plataformas anteriores y más. 

     

    Este tutorial está hecho para las transmisiones con YouTube, sin embargo, también se puede aplicar a otras plataformas. 

    Cómo obtener su clave de transmisión de YouTube

    Cómo conectar OBS con YouTube

    Cómo comenzar a transmitir

    Limitaciones

     

    Cómo obtener su clave de transmisión de YouTube

     No puede transmitir en vivo en YouTube hasta que verifique la cuenta con un número de teléfono vinculado. Diríjase a la página de verificación, inicie sesión en su cuenta y siga las instrucciones en pantalla. Además, tenga en cuenta que se necesitan 24 horas hasta que su cuenta de YouTube sea aprobada para la transmisión.

     

    1. Una vez efectuada la verificación, diríjase al panel de YouTube Studio. A continuación, haga clic en el ícono Crear en forma de cámara roja, ubicado en la esquina superior derecha. Después de eso, haga clic en Iniciar vivo en el pequeño menú desplegable, como se muestra a continuación.Cómo crear una nueva transmisión con YouTube
    2. En la siguiente pantalla, seleccione la pestaña Transmisión en el lado izquierdo de la pantalla. Aparecerá un formulario para ingresar el nombre de la transmisión y establecer su modo de privacidad, descripción y categoría. Asegúrese de seleccionar un límite de edad (si lo hubiera) y luego haga clic en Crear transmisión para continuar.Captura de pantalla de la clave de transmisión de YouTube
    3. Una vez creada la transmisión, un panel de control proporcionará una ventana de vista previa y pestañas para los ajustes de la transmisión, el análisis y el estado de la transmisión.

      La pestaña Ajustes de la transmisión se abre de forma predeterminada. Busque la clave de transmisión que necesita para OBS justo debajo de la etiqueta. Haga clic en Copiar para enviar la secuencia de 16 caracteres al portapapeles. También puede hacer clic en el botón Revelar , en forma de globo ocular, para exponer la secuencia durante 10 segundos e ingresarla manualmente en OBS.

      Haga lo que haga, mantenga este número en secreto. No permita que nadie más lo tenga, ya que podrían transmitir en su cuenta sin su permiso.Cómo obtener su clave de transmisión de YouTube

     

     

    Cómo conectar OBS con YouTube

    1. Descargue OBS del sitio web oficial e instálelo como lo haría con cualquier otro programa. Ejecútelo como administrador y diríjase al panel de Ajustes con el botón correspondiente ubicado en la esquina inferior derecha.Botón de Ajustes de OBS
    2. OPCIONAL: En la siguiente pantalla emergente, use las pestañas Video y Salida para seleccionar las velocidades de cuadro, resolución y velocidad de bits elegidas: estas controlan la calidad de audio. Para ver los ajustes ideales para YouTube, consulte la página de soporte relevante de Google.
    3. Vaya a la pestaña Transmisión mediante el menú de la izquierda y seleccione YouTube/YouTube Gaming en el menú desplegable de Servicio .Ingrese la clave de YouTube en OBS
    4. En el campo Clave de transmisión , escriba o pegue su clave de transmisión de YouTube. Eso vincula OBS con YouTube para que el software se transmita directamente a su canal.
    5. Haga clic en Audio en el menú de la izquierda. Cada dispositivo en esa página representa una fuente de audio potencial para su transmisión en vivo. Si desea que los espectadores escuchen la sesión o el audio del Escritorio, establezca uno de los ajustes de Audio del Escritorio en la salida de audio de su sistema. Si desea que sus espectadores lo escuchen, seleccione su micrófono en el menú desplegable junto a Mezcla/Audio auxiliar.Cómo cambiar los ajustes de audio de OBS
    6. Para salir del panel de ajustes, haga clic en  Aplicar > Aceptar.
    7. En la ventana principal, haga clic en el ícono  Más  debajo del encabezado  Fuentes hacia la parte inferior. Luego, seleccione la fuente de su video en el menú emergente (Game Capture capturará la pantalla completa).Tiene algunas opciones diferentes para capturar la sesión. Puede capturar cualquier aplicación de pantalla completa, una ventana específica o una ventana en primer plano. También puede usar la función de fuerza extensible escalable, capturar superposiciones de terceros y más. Haga clic en Aceptar para completar.Cómo crear una captura con Game Capture en OBS
    8. Propiedades de Game Capture en OBS
    9. ¿Quiere agregar su foto con una cámara externa? Vuelva a hacer clic en el ícono Más debajo de Fuentes, pero esta vez, seleccione Dispositivo de captura de video. Seleccione su cámara de la lista de opciones en el menú desplegable Dispositivo y decida su calidad y cuadros por segundo. Cuando termine, haga clic en Aceptar.

     

    Cómo comenzar a transmitir

    Con todos los ajustes anteriores en su lugar y su canal de YouTube configurado para aceptar su transmisión, solo queda una cosa por hacer: ¡comenzar a transmitir! Si desea comenzar de inmediato, haga clic en el botón Iniciar transmisión ubicado en la esquina inferior derecha.Botón de inicio de transmisión de OBS

    En el panel de control de su transmisión de YouTube, haga clic en el botón  Iniciar vivo en la esquina superior izquierda. Una vez que YouTube recibe la difusión de OBS, el video y el audio aparecen en el panel de vista previa del tablero. La fuente luego pasa a su página pública de 10 a 20 segundos después debido a un ligero retraso.

    Cuando haya terminado de transmitir, despídase de su público y haga clic en el botón Detener transmisión en OBS.

     

    Limitaciones

    • Dado que OBS transmitirá lo que está abierto en su escritorio (una ventana del navegador), no transmitirá los canales de idioma, solo lo que está abierto en su navegador (por ejemplo, el audio original);
    • Asegúrese de ajustar OBS para transmitir solo el contenido de video, y no mensajes, encuestas o documentos. 
    • Detener una sesión en KUDO no detendrá la transmisión de OBS, esta también deberá detenerse manualmente desde OBS;

     

     

     

     

     

     

     

     

     

  • Cómo transmitir a través de HLS

    Cómo transmitir a través de HLS

    Para saber cuál de los métodos de transmisión debe utilizar (RTMP o HLS), consulte este artículo.

    En este artículo hablaremos sobre cómo:

    Cómo habilitar HLS

    Cómo obtener el código HLS  

    Cómo iniciar la difusión usando HLS

    ‍Notas adicionales

     

    Cómo habilitar HLS

    Desde su cuenta de Cliente, navegue a la pestaña Difusión, luego haga clic en el conmutador de Encendido, junto a HLS. Una vez hecho esto, aparecerá una notificación emergente en la pantalla, informándole sobre el cambio. 

    mceclip0.png

    Cómo obtener el código HLS  

    Al usar HLS, lo que debe hacer es simplemente pegar algún código generado en su sitio web. Este código se puede obtener en la pestaña Información de su cuenta, luego haga clic en el menú desplegable llamado 'Copiar código de widget' en la sección del visor.

    El código correcto para la transmisión con HLS se llama 'Difusión'.

    mceclip0.png

     

    Una vez que tenga el código, puede agregarlo a una página de su sitio web. Sugerimos que esto sea manejado por su desarrollador web, para evitar problemas con su sitio web. 

    NOTA: Dependiendo de cuántos espectadores espere tener, asegúrese de que su plan de alojamiento admita un alto tráfico. 

    Cómo comenzar la difusión

    Una vez que todo se haya configurado y su reunión haya comenzado en KUDO, también puede comenzar a transmitir:

    NOTA: Si tiene una sesión multilingüe, asegúrese de que todos los canales de interpretación estén activos antes de comenzar la difusión;

    Cómo usar la cuenta de cliente:

    • Vaya a la pestaña Difusión;
    • Haga clic en el enlace "Iniciar difusión" situado en la sección superior derecha de la página;
    • mceclip1.png

     

    Como operador o participante VIP:

    • Haga clic en el ícono de difusión, situado en la lista de íconos abajo;
    • mceclip0.png

     

    ‍Notas adicionales

    • El número de espectadores es ilimitado; (Depende de la capacidad localizada en el servidor de alojamiento);
    • Puede incorporar varios idiomas;
    • Los espectadores pueden cambiar fácilmente de un idioma a otro;
    • Habrá un retraso o latencia de aproximadamente 15-20 segundos, desde el momento en que los datos transmitidos llegan al espectador;
    • Una difusión puede incluir hasta 9 transmisiones de video de la sesión (y hasta 50 transmisiones de audio). Si la sesión incluye más de 9 transmisiones de video al mismo tiempo, las transmisiones adicionales no se incluirán en la difusión.
    • Las transmisiones de HLS se detienen automáticamente 60 segundos después de que el último cliente se desconecta de la sesión.
    • La duración máxima de la transmisión de HLS es de 4 horas;

     

     

     

  • Método de invitación. Cómo configurar el acceso a una sesión

    Método de invitación. Cómo configurar el acceso a una sesión

    Según los requisitos de su reunión, KUDO le permite preestablecer cómo accederán los participantes a su reunión.

    En este momento, tenemos dos opciones para configurar el acceso a una sesión:

    NOTA: En las sesiones de eventos/reuniones , los usuarios pueden acceder a la reunión solo mediante invitación. Las siguientes opciones no corresponden a este tipo de reunión.

    Agregar usuarios/enlaces de invitación

    Solo usuarios agregados

     

    Agregar usuarios/enlaces de invitación

    Habilitar esta opción implica que:

    • Cualquiera que tenga el enlace a su reunión puede acceder a ella, incluso si se ha agregado o no a la reunión como participante;
    • Las personas que se incorporaron manualmente mediante el botón “Agregar participante” o que se cargaron a través de un archivo CSV podrán acceder a la reunión;
    • Los enlaces a la reunión seguirán estando disponibles en la pestaña de información (para la cuenta de Cliente);

     

    Solo usuarios agregados

    Al habilitar esta opción se restringirá el acceso a la reunión de la siguiente manera:

    • Solo las personas que se agregaron mediante el botón “Agregar participante” o que se cargaron a través de un archivo CSV podrán acceder a la reunión;
    • Recibirán una invitación por correo electrónico tan pronto como se haga lo anterior, mediante la cual podrán acceder a la reunión;
    • Los enlaces a la reunión NO estarán disponibles en la pestaña de información (de la cuenta del Cliente);

    NOTA: Si habilita esta forma de participación en la sesión, se deshabilitará la posibilidad de tener espectadores.

    Para encontrar los ajustes anteriores, haga clic en “Configuración avanzada” una vez que haya creado una reunión, luego navegue hacia la parte inferior de la página.

    mceclip0.png

    Una vez que se haya configurado todo, haga clic en Guardar para aplicar la configuración a la reunión creada.

     

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