Centre d'aide KUDO

Organisateur‧trice

  • Premiers pas avec le SSO

    Premiers pas avec le SSO

    L'authentification unique (SSO) est un processus d'authentification qui permet aux utilisateur·trice·s de se connecter à KUDO avec les identifiants de leur entreprise.

    KUDO SSO est basé sur SAML 2.0 et fonctionne avec les IDP suivants : Onelogin, Azure, Okta, CAS.

    Remarques : 

    • actuellement, nos plateformes EU et COM ne sont pas liées. La configuration SSO appliquée à l'un des serveurs ne s'appliquerait pas à l'autre. 
    • Le rôle d'utilisateur·trice sera automatiquement configuré lorsqu'un·e utilisateur·trice est invité·e à une session. Par défaut, le rôle d'utilisateur·trice correspond à un·e participant·e, sauf si nous recevons un autre paramètre de la réponse SAML. 
    • KUDO agit en tant que fournisseur de services (SP) et propose une attribution automatique des utilisateur·trice·s. Vous n'avez pas besoin de vous inscrire en tant qu'utilisateur·trice sur KUDO. Une fois que KUDO reçoit une réponse SAML du fournisseur d'identité (IdP), KUDO vérifie si cet·te utilisateur·trice existe. Si l'utilisateur·trice n'existe pas, KUDO crée automatiquement un compte d'utilisateur·trice avec l'identifiant de nom reçu, en utilisant le rôle par défaut de participant·e, si nous ne recevons pas un autre paramètre de rôle dans la réponse SAML.

    Conditions préalables

    1. Nous devons connaître :

    • L'adresse e-mail de votre compte client·e ;
    • Le nom de votre organisation ;
    • Le fournisseur d'identité (IdP) ;

    Instructions

    2. Une fois que nous aurons créé l'organisation pour vous dans KUDO, nous vous fournirons :

    • L'URL ACS (URL consommateur) ;
    • L'URL de connexion ;
    • L'URL de déconnexion unique ;
    • L'EntityID/Audience (le nom du connecteur SAML 2.0, c'est-à-dire kudo-sso) ;

    3. Fournisseur d'identité (IdP)

    • Connectez-vous à votre IdP, avec des droits d'administrateur ;
    • Ajoutez un connecteur SAML ;
      • Ajoutez les informations fournies à l'étape 2.
    • Créez et définissez les paramètres/champs personnalisés ci-dessous :
      • first_name : prénom ;
      • last_name : nom de famille ;
      • rôle : rôle (rôle d'utilisateur·trice, nous avons actuellement 4 rôles : participant·e, interprète, opérateur·trice, spectateur·trice) ;
        • si aucun rôle n'est attribué dans IdP, KUDO attribuera le rôle de participant·e par défaut ;
        • quand un·e utilisateur·trice est invité·e à une session avec un autre rôle, celui-ci sera associé à son compte d'utilisateur·trice. Lors de la connexion, l'utilisateur·trice peut sélectionner le rôle qu'il·elle souhaite utiliser ;
      • e-mail : e-mail ;
    • Enregistrez la configuration ;
    • Téléchargez les métadonnées SAML et envoyez-les-nous ;

    4. Nous vous répondrons avec un message de confirmation. Une fois la configuration terminée, les utilisateur·trice·s peuvent se connecter avec l'authentification unique.

     

     

     

     

     

     

  • Personnalisation de l'adresse e-mail de l'expéditeur·trice de l'invitation

    Personnalisation de l'adresse e-mail de l'expéditeur·trice de l'invitation

    Vous pouvez personnaliser l'e-mail à partir duquel vos participant·e·s reçoivent leur invitation. Par défaut, l'e-mail de l'expéditeur·trice de l'invitation est notre adresse e-mail d'assistance. 

     

    Si vous souhaitez modifier cela, voici comment procéder :

    1. Connectez-vous à votre compte KUDO ;
    2. Dans le menu déroulant en haut à droite, sélectionnez Mon compte ;
    3. Accédez à la section Expéditeur·trice, située dans le menu de gauche ;
      1. Activez l'e-mail personnalisé de l'expéditeur·trice (en cliquant sur la case d'option) ;
      2. Ajoutez un nom d'expéditeur·trice ;
      3. Ajoutez une adresse e-mail d'expéditeur·trice ;
      4. Cliquez sur Sauvegarder ;

    Remarque : si vous souhaitez qu'aucun e-mail ne soit envoyé, vous pouvez ajouter une adresse e-mail factice ou non valide ; ces paramètres sont appliqués au niveau du compte, nous utiliserons donc l'adresse e-mail choisie pour toutes les sessions créées avec ce compte.

     

    Capture d'écran pour référence :

    mceclip0.png

  • Diffuser via HLS

    Diffuser via HLS

    Afin de déterminer quelle méthode de diffusion vous devez utiliser (RTMP ou HLS), veuillez vous référer à cet article.

    Sujets traités dans cet article :

    Activer HLS

    Obtenir le code HLS  

    Démarrer la diffusion via HLS

    Notes complémentaires

     

    Activer HLS

    Depuis votre compte client·e, accédez à l'onglet Diffusion, puis cliquez sur le bouton à côté de HLS pour l'activer. Une fois cette opération effectuée, une notification contextuelle apparaît à l'écran, vous informant du changement. 

    mceclip0.png

    Obtenir le code HLS  

    En utilisant HLS, vous devez simplement coller du code généré sur votre site web. Ce code peut être obtenu depuis l'onglet Informations de votre compte, en cliquant sur la liste déroulante intitulée « Copier le code du widget » dans la section visionneuse.

    Le code correct pour la diffusion HLS s'appelle « Diffusion ».

    mceclip0.png

     

    Une fois que vous avez le code, celui-ci peut être ajouté à une page de votre site. Nous vous recommandons de faire appel à votre développeur·se web, afin d'éviter tout problème avec votre site. 

    REMARQUE : selon le nombre de spectateur·trice·s que vous prévoyez d'avoir, assurez-vous que votre formule d'hébergement prend en charge un trafic élevé. 

    Commencer la diffusion

    Une fois que tout a été configuré et que votre réunion a commencé dans KUDO, vous pouvez également commencer la diffusion :

    REMARQUE : s'il s'agit d'une session multilingue, assurez-vous que tous les canaux d'interprétation sont actifs avant de commencer la diffusion ;

    Utilisation du compte client·e :

    • Accédez à l'onglet Diffusion ;
    • Cliquez sur le lien « Démarrer la diffusion », en haut à droite de la page ;
    • mceclip1.png

     

    En tant qu'opérateur·trice/modérateur·trice :

    • Cliquez sur l'icône de diffusion, en bas de la liste des icônes ;
    • mceclip0.png

     

    Notes complémentaires

    • Le nombre de spectateur·trice·s est illimité ; (Cela dépend de la capacité du serveur d'hébergement) ;
    • Vous pouvez avoir plusieurs langues ;
    • Les spectateur·trice·s peuvent facilement passer d'une langue à une autre ;
    • Il y a un délai/une latence d'environ 15 à 20 secondes entre le moment où les données sont diffusées et celui où les spectateur·trice·s les voient ;
    • Une diffusion peut comprendre jusqu'à 9 flux vidéo de la session (et jusqu'à 50 flux audio). Si la session comprend plus de 9 flux vidéo simultanément, les flux supplémentaires ne seront pas inclus dans la diffusion.
    • Les flux HLS s'arrêtent automatiquement 60 secondes après que le·a dernier·ère client·e de la session se déconnecte.
    • La durée maximale d'un flux HLS est de 4 heures ;

     

     

     

  • Méthode d'invitation. Configurer l'accès à une session

    Méthode d'invitation. Configurer l'accès à une session

    En fonction des besoins de votre réunion, KUDO vous permet de prédéfinir la manière dont votre réunion sera accessible aux participant·e·s.

    Actuellement, il existe deux options pour configurer l'accès à une session :

    REMARQUE : pour les sessions de type Événement/Groupes, les utilisateur·trice·s doivent recevoir une invitation pour accéder à la réunion. Les options ci-dessous ne s'appliquent pas à ce type de réunion.

    Ajouter des utilisateur·trice·s / liens d'invitation

    Utilisateur·trice·s ajouté·e·s uniquement

     

    Ajouter des utilisateur·trice·s / liens d'invitation

    En activant cette option :

    • Toutes les personnes recevant le lien vers votre réunion peuvent y accéder, qu'elles aient été ajoutées ou non dans la liste des participant·e·s ;
    • Les personnes ajoutées manuellement à l'aide du bouton « Ajouter un·e participant·e » ou téléchargées via un fichier CSV pourront accéder à la réunion ;
    • Les liens des réunions seront toujours disponibles dans l'onglet informations (pour le compte Client·e) ;

     

    Utilisateur·trice·s ajouté·e·s uniquement

    En activant cette option, l'accès à votre réunion sera limité :

    • Seules les personnes ajoutées manuellement à l'aide du bouton « Ajouter un·e participant·e » ou téléchargées via un fichier CSV pourront accéder à la réunion ;
    • Après avoir été ajoutées, elles recevront une invitation par e-mail qui leur permettra d'accéder à votre réunion ;
    • Les liens des réunions ne seront PAS disponibles dans l'onglet informations (pour le compte Client·e) ;

    REMARQUE : en activant ce mode de participation, la session ne sera pas accessible aux spectateur·trice·s.

    Pour afficher les paramètres ci-dessus, cliquez sur « Paramètres avancés » après avoir créé une réunion, puis naviguez vers le bas de la page.

    mceclip0.png

    Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer pour appliquer la configuration à la réunion créée.

     

  • Partager un lien pour les spectateur·trice·s

    Partager un lien pour les spectateur·trice·s

    Après la création, vous pouvez continuer et partager les liens vers votre réunion. Selon le type de réunion, sur l'onglet Informations, vous verrez les éléments suivants :

    Petite réunion

    Réunion événement

    Grande réunion

     

    Petite réunion

    Vous pouvez obtenir un code de widget dans l'onglet Informations :

    mceclip0.png

    Le code de la réunion se présente ainsi : 

    <div style="position:relative;"><iframe width="100%" height="80%" src="https://live.kudoway.eu/br/110214411756" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen style="min-height:750px"></iframe></div>

    Il suffit de le coller sur votre site web. Lorsque la réunion aura commencé, les spectateur·trice·s pourront la voir. 

     

    Réunion événement

    Pour obtenir le lien de la réunion, vous devez naviguer jusqu'au nom de l'événement :

    1. Dans l'onglet À venir, cliquez sur l'événement auquel vous souhaitez accéder ;
    2. Toutes les sessions de cet événement s'affichent, cliquez sur le nom de la session ; 
    3. Dans l'onglet Informations, vous pouvez voir le lien de la réunion pour les spectateur·trice·s, que vous devrez coller sur votre site web ;mceclip0.png
    <div style="position:relative;"><iframe width="100%" height="80%" src="" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen style="min-height:750px"></iframe></div>

     

    Grande réunion

    Pour les Grandes réunions, en plus du streaming en temps réel, nous avons la possibilité de configurer un canal de diffusion. Plus d'informations ici.

    Après la création de la réunion, l'onglet Informations affiche les éléments suivants :

    mceclip0.png

    Utilisation : 

    • Diffusion en temps réel, si vous n'avez configuré aucun canal de diffusion. Vous pouvez connaître le nombre de spectateur·trice·s via notre calculateur. Ce lien vous fournira un iframe qui doit être collé sur votre site web :
    • <div style="position:relative;"><iframe width="100%" height="80%" src="https://live.kudoway.eu/k8/770216357578/live" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen style="min-height:750px"></iframe></div>
    • Diffusion, si vous avez déjà configuré un canal de diffusion, ce lien vous permettra de diffuser directement en utilisant KUDO. Comme indiqué précédemment, nous vous fournirons un lien semblable à ceci 
    • <div id="kudo_wrapper" class="kudo-widget"></div>

      <script src="https://kudo-widget.s3.amazonaws.com/live/main.js"></script>

      <script>window.mid = "770216357578"</script>
    •  Lien intelligent spectateur·trice : en utilisant cette option (activée lors de la création de la réunion), vous pouvez partager des liens directs vers une langue spécifique. Par exemple, si vous avez créé une réunion avec l'afrikaans, l'anglais et le bahasa Indonesia, KUDO génère une URL unique pour chaque langue, qui redirigera les spectateur·trice·s directement vers cette langue. Par exemple :
    • https://live.kudoway.eu/k8/770216357578/live?language=afrikaans
      https://live.kudoway.eu/k8/770216357578/live?language=english
      https://live.kudoway.eu/k8/770216357578/live?language=bahasa%20indonesia
    • Veuillez noter que ces liens ne sont pas destinés à la diffusion, mais au streaming en temps réel, ils sont donc soumis à une limite, comme vous pouvez le voir sur notre calculateur de capacité système.

     

  • Diffusion en direct via RTMP et HLS

    Diffusion en direct via RTMP et HLS

    Saviez-vous que toutes les diffusions vidéo ne se valent pas ? Et que l'événement que vous pensiez regarder « en direct » s'est peut-être déroulé il y a plus d'une minute ?

    En effet, les protocoles de diffusion vidéo les plus populaires tels que HLS et RTMP, bien que souvent décrits comme « en temps réel », sont soumis à un codage, une transmission, puis un décodage. Chacun de ces processus introduit un délai avant que le contenu ne vous parvienne.

    Ce délai peut aller de 15 secondes à 90 secondes , soit une minute et demie après l'événement d'origine. 

     

    Sujets traités dans cet article :

    Qu'est-ce que RTMP et HLS ?

    Limites et restrictions des flux RTMP et HLS

    Comment activer la diffusion RTMP ou HLS

    Quand ne pas utiliser RTPM ou HLS 

    Diffuser en direct (sans RTMP et HLS)

     

    Qu'est-ce que RTMP et HLS ?

    RTMP et HLS offrent des performances élevées en matière de données vidéo et audio. Vous pouvez diffuser votre réunion sur des plateformes prenant en charge RTMP, telles que Facebook Live, YouTube Live ou IBM Cloud Video (actuellement pris en charge via KUDO). Pour les plateformes qui ne prennent pas en charge RTMP, vous pouvez utiliser HLS (HTTP Live Stream)

     

    Limites et restrictions des flux RTMP et HLS

    Les flux RTMP sont limités par le nombre de spectateur·trice·s pris·e·s en charge par le fournisseur RTMP Facebook Live, YouTube Live ou IBM Cloud Video) ;

    Limitations :

    • Facebook Live : Facebook ne prend en charge qu'une seule langue par flux. Vous pouvez configurer jusqu'à trois flux/session ;
    • YouTube Live : YouTube ne prend en charge qu'une seule langue par flux. Vous pouvez configurer jusqu'à trois flux/session ;  
    • IBM Ustream : IBM prend en charge plusieurs langues par flux (jusqu'à 5) ;
    • Si vous diffusez une langue étrangère et que l'interprète s'arrête, via RTMP, nous ne pouvons pas automatiquement passer à la langue parlée par l'intervenant·e, comme cela se fait sur KUDO ; (cela signifie que si nous diffusons une réunion dans une langue spécifique sur YouTube à l'aide de RTMP, lorsque l'interprète s'arrête, l'utilisateur·trice qui regarde ne peut pas écouter l'audio d'origine) ;

    REMARQUE : tous les canaux de langue configurés doivent être actifs/en diffusion avant le démarrage du flux ;

    Les flux HLS prennent en charge un nombre illimité de spectateur·trice·s.

     

    Comment activer la diffusion RTMP ou HLS

    La diffusion RTMP est disponible uniquement pour les Grandes réunions. Afin de l'activer, après avoir créé une grande réunion, vous devez voir un onglet Diffusion comme sur la capture d'écran ci-dessous :

    mceclip0.png

    Après avoir activé RTMP et défini la durée de diffusion, vous pouvez ajouter le flux RTMP en cliquant sur le bouton  + Ajouter un flux RTMP.

    Les prochaines étapes sont importantes, mais pas difficiles :

    1. Sélectionnez le support de diffusion (Facebook Live, YouTube Live ou IBM Cloud Video) ;
    2. Sélectionnez l'URL du serveur et la clé du serveur. Voici comment les obtenir sur YouTube ;
    3. Sélectionnez le canal que vous souhaitez diffuser (l'audio de l'intervenant·e ou une langue interprétée) ;
    4. Sélectionnez le code pour cette langue ; Retrouvez ici les langues prises en charge avec leurs codes.
    5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer et votre flux RTMP sera ajouté dans KUDO. Vous pouvez ajouter jusqu'à trois flux
    6. Notez que vous devrez démarrer la diffusion depuis la même page une fois que vous serez prêt·e ou directement depuis la session :mceclip1.png mceclip0.png
    7. Quand c'est fait, vous pourrez voir ce message à côté du flux ajoutémceclip2.png

    REMARQUE :

    • pour la diffusion IBM Cloud Video, vous pouvez trouver ici une liste de codes de langue pour chaque langue ;
    • La diffusion ne peut être lancée que par les modérateur·trice, les opérateur·trice·s ou l'organisateur·trice ;

     

    Quand ne pas utiliser RTMP ni HLS 

    • L'utilisation de RTMP et HLS permet à n'importe qui d'accéder à votre réunion en tant que spectateur·trice. Si vous souhaitez que vos participant·e·s interagissent en temps réel, vous devez les inviter en tant que Participant·e·s à votre session.
    • RTMP et HLS ne sont disponibles que pour les Grandes réunions. Si vous souhaitez diffuser à vos utilisateur·trice·s d'une manière différente, nous suggérons l'autre alternative, que vous pouvez découvrir en détail ci-dessous.

     

    Diffuser en direct (sans RTMP et HLS)

    KUDO vous offre également la possibilité de diffuser les Petites réunions et les Réunions événement. Pour utiliser cette fonctionnalité, après avoir créé la réunion, vous pouvez partager le lien pour les spectateur·trice·s à partir de l'onglet Informations sur la réunion. Tenez compte du nombre de spectateur·trice·s maximum, à l'aide du calculateur ci-joint .

    En mode Grande réunion, nous utilisons HLS pour l'émission et la diffusion en direct. L'utilisation de HLS vous permet d'atteindre un public plus large avec un petit délai. Le nombre de spectateur·trice·s maximum pour la diffusion en direct peut être calculé à l'aide du calculateur dont le lien se trouve ci-dessus.

    mceclip1.png

     

     

     

     

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