KUDO가 회의에 접근하도록 허용하기
보안상의 이유로, KUDO는 세션 접근 권한을 받기 전까지 회의 관련 데이터에 접근할 수 없습니다.
-
KUDO에 접근을 허용하는 데이터
KUDO에 회의 모니터링 권한을 허용하면, 특정 세션이 어떻게 진행되었는지 파악할 수 있는 데이터가 KUDO에 제공됩니다. KUDO가 접근할 수 있는 데이터는 다음과 같습니다.
- 대략적인 통계
- 사용자 데이터:
- 브라우저
- 기기
- 위치
- OS
- 네트워크 데이터(지연 속도, 패킷 손실)
- SDK(사용자의 클라이언트 앱에서 사용하는 SDK, 예: JS-2.13.2)
- 발생한 오류(사용자 또는 전체 세션 관련)
- 비디오·오디오 품질(비트 전송 속도)
- 이벤트
KUDO는 세션에서 발생한 오류가 문제를 해결하는 데 이 접근 권한을 이용합니다.
-
KUDO 접근을 허용하는 방법
회의를 만들 때 아래 단계에 따라 KUDO에 접근 권한을 부여해야 합니다.
- 언어, 회의 세부 내용을 추가하고 난 후, 페이지 왼쪽 하단에 있는 고급 설정을 클릭하세요.
- 페이지 하단, 저장 버튼 바로 위에 있는 필요한 경우 KUDO 지원팀이 세션에 접근하도록 허용 확인란에 체크 표시하세요.
- 회의 설정을 모두 완료했다면 저장을 클릭하세요.