KUDO가 회의에 접근하도록 허용하기

보안상의 이유로, KUDO는 세션 접근 권한을 받기 전까지 회의 관련 데이터에 접근할 수 없습니다.

1. KUDO에 접근을 허용하는 데이터

KUDO에 회의 모니터링 권한을 허용하면, 특정 세션이 어떻게 진행되었는지 파악할 수 있는 데이터가 KUDO에 제공됩니다. KUDO가 접근할 수 있는 데이터는 다음과 같습니다.

• 대략적인 통계
• 사용자 데이터: 
  • 브라우저
  • 기기 
  • 위치 
  • OS
  • 네트워크 데이터(지연 속도, 패킷 손실) 
  • SDK(사용자의 클라이언트 앱에서 사용하는 SDK, 예: JS-2.13.2)
• 발생한 오류(사용자 또는 전체 세션 관련)
• 비디오·오디오 품질(비트 전송 속도)
• 이벤트

KUDO는 세션에서 발생한 오류가 문제를 해결하는 데 이 접근 권한을 이용합니다.

1. KUDO 접근을 허용하는 방법

회의를 만들 때 아래 단계에 따라 KUDO에 접근 권한을 부여해야 합니다.

1. 언어, 회의 세부 내용을 추가하고 난 후, 페이지 왼쪽 하단에 있는 고급 설정을 클릭하세요.
2. 페이지 하단, 저장 버튼 바로 위에 있는 필요한 경우 KUDO 지원팀이 세션에 접근하도록 허용 확인란에 체크 표시하세요.
3. 회의 설정을 모두 완료했다면 저장을 클릭하세요.