KUDO 도움말 센터

KUDO 인증 통역사 및 KUDO 전문 통역사 되기

  • KUDO 전문 통역사가 되고 싶지만, 회의 통역 경험이 부족합니다.

    KUDO 전문 통역사가 되고 싶지만, 회의 통역 경험이 부족합니다.

    대부분 KUDO 전문 통역사는 고객이나 파트너를 통해 회의 경험을 쌓습니다.  

    10개 이상의 회의 통역 경험이라는 최소 요구 사항을 충족하지 못한 경우, 언어 서비스팀에서 다양한 세션 참가를 통해 이를 충족하도록 도와드립니다. 세션 참가 비용은 무료입니다. 

    1. 모의 세션에 등록하세요 
    1. ls@kudoway.com에 연락하여 데모/이벤트가 열리는 경우 KUDO를 지원할 의향이 있다고 알려주세요 

    단, 언어 수요에 따라 어느 정도 시간이 걸릴 수 있습니다. 통역사가 감독 없이도 플랫폼을 원활하게 사용할 수 있다는 것이 확인되면 이 기준을 완화할 수도 있습니다. 

  • KUDO 전문 통역사가 된다는 것은 어떤 의미인가요?

    KUDO 전문 통역사가 된다는 것은 어떤 의미인가요?

    KUDO 전문 통역사는KUDO 인증 통역사로 전문 회의 통역사로서 확인 가능한 경력을 갖추고 있으며, 특히 KUDO에서 10개 이상의 회의를 통역하여 상당한  경험을 보유하고 있습니다.  

  • KUDO 인증 통역사가 되려면 어떻게 해야 하나요? 자격 기준에는 어떤 것이 있나요?

    KUDO 인증 통역사가 되려면 어떻게 해야 하나요? 자격 기준에는 어떤 것이 있나요?

    KUDO는 전문 교육을 받은 회의 통역사를 위한 플랫폼입니다. 모든 통역사가 가입할 수 있습니다. 하지만 동시통역에 필요한 교육을 받았거나 회의 통역과 관련된 학위를 소지하고 있어야 합니다. KUDO는 순차통역에는 사용할 수 없습니다. 아래에서 KUDO 인증 통역사가 되는 데 필요한 자격 요건을 확인하세요.

    • 최소 언어쌍 1개(예: 영어, 한국어)
    • 회의 통역과 관련된 학위 또는 검증 가능한 회의 통역 경험
  • KUDO 인증을 받으려면 어떻게 하나요?

    KUDO 인증을 받으려면 어떻게 하나요?

    1. 자격 요건을 충족하는지 확인하세요.
    2. KUDO에 등록하고 KUDO 프로필을 만드세요.
    3. KUDO 온라인 튜토리얼을 완료하세요.
    4. 통역사 온보딩 웨비나에 참여하여 여러 기능을 직접 연습해보세요.
    5. 튜토리얼에 명시된 기술 사양을 모두 충족하는지 확인하세요.
    6. KUDO 프로필에서 'KUDO 인증' 확인란에 표시하면 공개 프로필에 KUDO 인증 배지가 표시됩니다.
  • 수화 통역사도 KUDO에서 일할 수 있나요?

    수화 통역사도 KUDO에서 일할 수 있나요?

    물론입니다! KUDO는 수화 통역을 전적으로 지원하며, 구사 언어에 상관없이 모든 수화 통역사를 환영합니다.

  • 순차통역 경험만 있는 경우에도 KUDO를 사용해 볼 수 있나요?

    순차통역 경험만 있는 경우에도 KUDO를 사용해 볼 수 있나요?

    아니요. KUDO는 동시통역 플랫폼으로 동시통역 또는 수화 통역을 하는 경우에만 사용할 수 있습니다.

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KUDO 온보딩 튜토리얼

  • '통역사 여정'이란?

    '통역사 여정'이란?

    자기 주도적 온라인 튜토리얼로 통역사에게 KUDO 플랫폼에서 통역하는 방법과 최소 사양 및 통역사 인터페이스 기초에 관한 기본 지식을 제공합니다.

  • KUDO의 온보딩 튜토리얼은 필수 과정인가요?

    KUDO의 온보딩 튜토리얼은 필수 과정인가요?

    예. KUDO 플랫폼에서 일하는 모든 통역사는 온보딩 튜토리얼을 반드시 수강해야 합니다. 이 튜토리얼은 3단계 온보딩 프로세스 중 첫 번째 단계로, 필수 과정입니다.

  • 튜토리얼(Thinkific)과 KUDO에서 동일한 ID와 비밀번호를 사용할 수 있나요?

    튜토리얼(Thinkific)과 KUDO에서 동일한 ID와 비밀번호를 사용할 수 있나요?

    꼭 그렇지만은 않습니다. 튜토리얼과 KUDO 프로필은 서로 다른 시스템입니다. 두 시스템에 동일한 ID와 비밀번호를 사용해 가입할 수 있지만(권장), 각기 다른 ID를 이용해 두 개의 계정을 만드실 수도 있습니다.

    • KUDO 프로필은 여기에서 등록하세요.
    • 튜토리얼은 여기에서 등록하세요.
  • KUDO 온라인 튜토리얼을 다시 들을 수 있나요?

    KUDO 온라인 튜토리얼을 다시 들을 수 있나요?

    물론이죠, 몇 번이고 다시 들으셔도 됩니다. 새로 도입되거나 변경된 사항을 파악하기 위해 6개월마다 튜토리얼을 다시 듣는 것을 권장합니다. 이 링크를 열고 다시 로그인한 후 ‘강의 다시 보기’를 클릭하세요.

  • 인증서/KUDO 인증 배지는 어디서 찾을 수 있나요?

    인증서/KUDO 인증 배지는 어디서 찾을 수 있나요?

    인증서를 다운로드하려면 먼저 통역사 여정을 100% 완료해야 합니다. 여기에서 로그인하세요.

    1. (튜토리얼을 위해) 처음 사용했던 ID와 비밀번호를 사용해 다시 로그인하세요.
    2. '강의 다시 보기'를 클릭하세요.
    3. '인증서 보기'(또는 '인증서 받기')를 클릭한 후 안내를 따르세요.
  • KUDO 인증 통역사가 되려면 어떻게 해야 하나요?

    KUDO 인증 통역사가 되려면 어떻게 해야 하나요?

     

    KUDO 인증 운영자/클라이언트 또는 KUDO 인증 통역사가 되는 방법은 간단합니다. 자료 섹션에 있는 튜토리얼 프로그램을 온라인으로 이용하실 수 있습니다.

    이 튜토리얼은 자기 주도 방식으로 진행됩니다. 각 튜토리얼 프로그램의 길이는 1시간 미만이며, 여러 차례 끊어서 이수할 수도 있습니다.

    KUDO 인증을 받기 위한 단계:

    1. 자격 요건을 충족하는지 확인하세요.
    2. KUDO에 등록하고 KUDO 프로필을 만드세요.
    3. 온라인 튜토리얼을 완료하세요.
    4. 여러 기능을 직접 연습해볼 수 있는 통역사 온보딩 웨비나에 참여하세요.
    5. 튜토리얼에 명시된 기술 요구 사항을 모두 충족하는지 확인하세요.
    6. KUDO 프로필에서 KUDO 공인 확인란에 체크 표시하면 공개 프로필에 인증 통역사 배지가 표시됩니다.

     

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KUDO 프로필

  • KUDO 마켓플레이스 프로필 없이 KUDO에서 통역하고 싶다면 어떻게 하나요?

    KUDO 마켓플레이스 프로필 없이 KUDO에서 통역하고 싶다면 어떻게 하나요?

    상관없습니다. KUDO 마켓플레이스에 가입하지 않은 분도 일반적인 관행 및 고객과 체결한 계약에 따라 KUDO 코어 플랫폼에서 계속 통역사로 일할 수 있습니다.

    대신, [시스템에 참여할 때까지] KUDO 마켓플레이스 프로필은 활성화되지 않습니다. 이미 활성화된 KUDO 마켓플레이스 프로필이 있다면, 언제든지 프로필을 비공개로 설정하고 검색되지 않도록 설정할 수도 있습니다.

  • 프로필에 KUDO 인증 배지가 표시되지 않습니다. 따로 설정해야 하는 사항이 있나요?

    프로필에 KUDO 인증 배지가 표시되지 않습니다. 따로 설정해야 하는 사항이 있나요?

    인증 배지를 표시하려면 KUDO 프로필에 내 상태를 올바르게 표시해야 하며, 방법은 다음과 같습니다.

    KUDO에 로그인한 후, 페이지 오른쪽 상단에서 본인 이름 > 계정 > 프로필 수정 > 통역사 세부 정보를 차례로 클릭합니다.

    KUDO 인증 옵션에서 '예'를 선택하고 프로필을 다시 제출하세요. 이제 KUDO 인증 배지가 공개 프로필에 자동으로 표시됩니다.

  • 프로필에 일부 입력란이 표시되지 않습니다. 무언가 문제가 발생했나요?

    프로필에 일부 입력란이 표시되지 않습니다. 무언가 문제가 발생했나요?

    이러한 문제가 발생하는 데는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 다음에서 문제 해결 가이드를 확인하세요.

    1. 튜토리얼(Thinkific)이 아니라 KUDO에 로그인했는지 확인하세요. KUDO 프로필은 여기(https://live.kudoway.com/v2/users/sign_up)에서 등록할 수 있습니다. 유럽 사용자의 경우 여기(https://live.kudoway.eu/v2/users/sign_up)에서 등록하세요.
    2. 로그인 상태가 통역사가 아닌 참가자일 수 있습니다. 오른쪽 상단에서 본인 이름을 클릭하고 로그아웃하세요. 그런 다음 '통역사' 자격 증명을 사용하여 다시 로그인하세요. KUDO 프로필은 여기(https://live.kudoway.com/v2)에서 등록할 수 있습니다. 유럽 사용자의 경우, 여기(https://live.kudoway.eu)에서 등록하세요.
    3. 다른 브라우저 창에서 다른 사용자로 연결되어 있지 않도록 하세요.
  • 통역사 프로필에서 '공개'와 '비공개'의 차이점은 무엇인가요?

    통역사 프로필에서 '공개'와 '비공개'의 차이점은 무엇인가요?

    공개 프로필은 KUDO 내부 검색에 표시되지만, 비공개 프로필은 표시되지 않습니다.

     

    검색 결과에 표시되고 KUDO를 통해 통역 의뢰를 받고 싶다면 프로필을 '공개' 상태로 두세요(별도의 조치 필요 없음).

     

    검색 결과에 표시되거나 KUDO를 통해 통역 의뢰를 받고 싶지 않다면 프로필을 '비공개'로 설정하세요.

  • 통역사 프로필을 '비공개'로 설정하려면 어떻게 하나요?

    통역사 프로필을 '비공개'로 설정하려면 어떻게 하나요?

    먼저, 통역사 데이터베이스에는 KUDO 내부 직원만 접근할 수 있다는 점을 말씀드립니다. 또한 KUDO 공인 통역사 지위는 직접 공개 설정하기 전까지 다른 사람에게 표시되지 않습니다.

    마켓플레이스에서 프로필이 검색되는 것을 원치 않거나, 현재 프리랜서 일을 할 수 없거나, 프로젝트 추천을 받고 싶지 않다면, 프로필을 비공개로 설정할 수 있습니다.

    방법은 다음과 같습니다.

    1. KUDO에 로그인하세요.
    2. 페이지 오른쪽 상단에서 본인 이름 > 계정 > 프로필 수정 > 연락처 정보 > 통역사 프로필 공개 설정을 순서대로 클릭하세요.
    3. 비공개를 선택하세요.
  • 통역사 프로필을 '공개'로 설정하려면 어떻게 하나요?

    통역사 프로필을 '공개'로 설정하려면 어떻게 하나요?

    기본적으로 KUDO 통역사 프로필은 '공개'로 표시됩니다. 그러나 이는 KUDO 내부 검색에만 프로필이 표시된다는 것을 의미합니다.

    프로필 링크를 복사하여 고객 및 소셜 미디어 팔로워와 공유하지 않는 한, 통역사 프로필은 일반에 공개되지 않습니다.

    프로필이 '공개' 상태인지 확인하려면 다음 단계를 따르세요. 

    1. KUDO에 로그인하세요.
    2. 페이지 오른쪽 상단에서 본인 이름 > 계정 > 프로필 수정 > 연락처 정보 > 통역사 프로필 공개 설정을 차례로 클릭합니다.
    3. 공개를 선택합니다.

     

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회의에 로그인하는 방법

KUDO 인터페이스 기능

  • 마이크와 발신 채널이 빨간색이지만 목소리가 들리지 않습니다. 왜 그런가요?

    마이크와 발신 채널이 빨간색이지만 목소리가 들리지 않습니다. 왜 그런가요?

    인라인 음소거 버튼에서 마이크가 음소거 상태가 아닌지 확인하세요.

    오디오 설정과 마이크 게인(입력 볼륨)이 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요.

  • '부스 파트너가 통역할 수 없습니다'라는 메시지가 표시됩니다. 왜 그런가요?

    '부스 파트너가 통역할 수 없습니다'라는 메시지가 표시됩니다. 왜 그런가요?

    '인계' 버튼을 사용하려면 통역사 2명 이상이 발신 채널에서 같은 언어(빨간색으로 표시)를 설정해야 합니다. 따라서 이 경우에는 부스 파트너가 다른 발신 채널을 클릭하거나 화면을 새로 고침했을 수 있습니다.

  • 인계 버튼이 회색으로 표시되어 클릭할 수 없는 이유는 무엇인가요?

    인계 버튼이 회색으로 표시되어 클릭할 수 없는 이유는 무엇인가요?

    인계 버튼을 사용하려면 통역사 2명 이상이 발신 채널에 같은 언어를 설정(빨간색으로 표시)하고, 적어도 통역사 1명의 마이크가 켜진 상태(빨간색)여야 합니다. 

  • 미디어 설정 재확인하기(Windows)

    미디어 설정 재확인하기(Windows)

    KUDO를 통해 통역을 시작하기 전에 마지막으로 설정해야 할 사항이 있습니다. 바로, 마이크가 제대로 설정되어 있고 통역하는 내용을 충분한 음량으로 전달할 수 있는지 확인하는 단계죠.

    확인 방법은 아래와 같습니다. (아래 예시는 PC에서 Google Chrome 인터페이스를 사용하는 화면입니다. 브라우저에 따라 옵션이 약간 다르게 표시될 수 있습니다.)

    1. Windows 메뉴 표시줄에서 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 아래 표시된 것처럼 기록 장치 또는 소리(설치된 Windows 버전에 따라 다름)를 선택하세요.
    2. 사용하는 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '속성' 옵션을 선택하세요. 아래 화면을 참고하세요.
    3. '수준' 탭을 클릭한 후 마이크 민감도를 75~100 사이의 값으로 설정하세요. 다음 화면을 참고하세요. 
    4. '확인'을 클릭하여 모든 창을 닫고 통역사 인터페이스로 돌아가세요. 
    5. 브라우저에서 올바른 마이크와 스피커를 사용하고 있는지 알아보려면, 볼륨 제어 영역에서 '미디어 설정' 버튼을 클릭하고 해당 장치를 선택하세요.
    6. 추가적인 단계로, 브라우저가 선택된 마이크를 올바로 인식하고 있는지 확인할 수 있습니다. KUDO에서 마이크를 켠 후 Google Chrome 주소창(오른쪽 상단)에 표시되는 검은색 카메라 아이콘을 클릭하면 됩니다. 아이콘을 클릭하면 기본 설정된 마이크나 다른 마이크를 선택할 수 있습니다. 필요하다면 '관리'를 클릭하여 브라우저 설정에서 다른 마이크를 선택할 수 있습니다. 
    7. 브라우저 탭을 새로 고침하여 설정이 올바르게 업데이트되었는지 확인하세요.

    이제 통역을 시작할 준비가 끝났습니다.

     

     

  • 통역사 키보드 단축키

    통역사 키보드 단축키

    KUDO 통역사 인터페이스는 키보드 단축키를 사용하여
    편리하게 제어할 수 있습니다.

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  • 인계 기능은 어떻게 사용하나요?

    인계 기능은 어떻게 사용하나요?

    통역 시에는 부스 파트너와 같은 공간에 있는 것이 가장 좋지만, 이것이 불가능한 경우도 있습니다. KUDO에서는 바로 그런 경우를 위해 간단한 인계 시스템을 마련했습니다. 인계 버튼을 빠르게 두 번 클릭하면 부스 파트너와 원활하게 통역을 인수·인계할 수 있습니다. 이 기능에 대해 자세히 설명하는 YouTube 동영상을 시청하세요.

    언제든 여기에서 KUDO 통역사 팀과 함께하는 양방향 데모를 신청하여, 세션 중 실제로 이 기능을 어떻게 사용하는지 연습하고 기능에 대해 자세히 알아보실 수 있습니다

     

     

     

     

문서 9개 모두 보기

비즈니스 및 모범 사례

  • KUDO에서 고객에게 세션에 배정할 통역사를 추천하나요?

    KUDO에서 고객에게 세션에 배정할 통역사를 추천하나요?

    대다수 KUDO 고객 및 파트너는 자체 통역사팀과 함께 일합니다. 

    그러나, 가끔 통역사 추천을  요청하는 경우도 있습니다. KUDO에서는 다음 기준에 따라 통역사를 추천합니다. 

    • 통역사의 언어쌍 
    • 가장 최근에 작성한 이력서 
    • 통역사가 직접 KUDO에 연락하여 통역이 가능하다고 알리고 함께 일하기를 희망하는 경우 
    • 최근에 KUDO 플랫폼을 사용한 적이 있는 통역사의 경우(온보딩 웨비나 또는 모의 세션에 참가) 

     KUDO에서는 프로필을 '공개'로 표시한 통역사만 추천합니다. 

  • 플랫폼에서 더 많은 통역 실습을 하려면 어떻게 하나요?

    플랫폼에서 더 많은 통역 실습을 하려면 어떻게 하나요?

    온보딩 튜토리얼을 완료하는 즉시 KUDO 통역사 온보딩 웨비나에 등록하여 실습하는 것을 권장합니다.

    또는 KUDO 데모에 자원봉사자로 참여할 수도 있습니다. KUDO에서는 매일 고객을 위해 무료 데모를 제공하며, 여기에서 고객을 위해 통역하고 여러분을 알릴 수 있습니다. 또한, 데모가 진행되는 동안 통역사에게 전체 크레딧을 제공하고 참석한 고객에게 해당 언어쌍의 통역사가 필요한 경우 통역사에게 직접 연락하도록 권장합니다. 

    언제든지 온보딩 튜토리얼을 확인하고 플랫폼 사용 방법에 관한 비디오를 보실 수 있으며, 튜토리얼 다시 보기는 무제한 제공됩니다. 


    데모에 참여하고 싶다면 interpretation@kudoway.com으로 문의하시기 바랍니다.

  • 고객 중 한 명이 KUDO에 관심을 보입니다. 어떻게 하면 고객에게 KUDO를 알릴 수 있나요?

    고객 중 한 명이 KUDO에 관심을 보입니다. 어떻게 하면 고객에게 KUDO를 알릴 수 있나요?

    고객 데모(https://kudoway.com/webinars-events/demo/)에 초대하거나 사업 개발팀(bd@kudo.com)에 특정 사용 사례에 대해 알리면 견적을 내도록 도와드립니다. 이에 더해 향후 고객과의 모든 커뮤니케이션에 함께하시게 됩니다.

    또한, KUDO에서 통역사에게 견적을 제공하고 통역사가 고객에게 자체 견적을 제공할 수도 있습니다.

  • KUDO에서 통역사를 직접 고용하나요?

    KUDO에서 통역사를 직접 고용하나요?

    KUDO 마켓플레이스는 고객을 대신하여 자동으로 통역사를 예약합니다. KUDO 마켓플레이스를 통해 예약한 경우, KUDO에서 통역사를 직접 고용합니다.

    그러나 기본적으로 KUDO는 기술 제공업체이므로 고객에게 자체적으로 고용한 통역사와 일하도록 권장하며, 이러한 통역사들이 KUDO에서 원활히 통역할 수 있도록 온보딩 절차를 지원합니다.

    경우에 따라 KUDO에서는 플랫폼에서 통역 서비스를 함께 제공해달라는 요청을 받으며, 일부 특수한 상황에서는 통역사를 직접 고용합니다.

    또한, 요청이 있을 경우에는 KUDO 인증 통역사를 파트너 및 고객에게 추천하기도 합니다. KUDO에서는 프로필을 '공개'로 표시한 통역사만 추천합니다.

    KUDO 인증 통역사라면 파트너에게 연락하여 파트너를 도와 회의 통역이 가능하다고 알리는 것을 권장합니다. 파트너 목록은 여기(https://kudoway.com/partners/)에서 확인하실 수 있습니다.