我的摄像头/麦克风无法工作,该怎么办?
您可以在 Chrome 浏览器中的网站上使用摄像头和麦克风。要听见声音和被他人听到,您需要允许 Chrome/Firefox/Edge使用您的硬件。
允许使用摄像头和麦克风的步骤:
- 打开 Chrome
。
- 前往 live.kudoway.com ,live.kudoway.eu 或 china.kudoway.com (访问会议就可自动前往正确域名,因此如果您不确定选择哪个域名,只需打开会议链接)。如果您只是测试连接,则需要访问:
- 出现提示时,选择 允许。
- 允许的站点:KUDO可以在测试页面上使用您的摄像头和麦克风。访问会议时可能也需要允许站点。
- 被阻止的站点:如果您在测试站点连接时,摄像头和麦克风处在被阻止的状态,那么它们也不会在该站点工作。例如,您将无法加入 KUDO 视频会议。
如果系统未提示您允许启用摄像头/麦克风,很可能是您之前不允许在 KUDO 上使用它们。
对此的快速解决方法是单击 URL 栏中的挂锁图标,
完成后,将出现以下屏幕。请确保把您的摄像头和麦克风设置为「允许」,如以下屏幕截图所示。
对于 Firefox 浏览器,请务必查看此链接,获取类似的相应教程。如果一切正常,但摄像头/麦克风仍然无法正常工作,请确保按照此处的说明检查您的操作系统设置。